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Politique de confidentialité

SIFAW Solidarité est un organisme de bienfaisance enregistré sous le numéro d’entreprise suivant : 0721.522.226 en Belgique. Notre adresse principale se situe au 344, Rue de Mérode – 1190 Bruxelles – BE.

SIFAW Solidarité prend très au sérieux la vie privée de ses bénéficiaires, sympathisants et bénévoles. Nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et tout est mis en œuvre pour que vos informations soient protégées et intactes. Cette politique décrit comment SIFAW Solidarité collecte et utilise des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site web et nous transmettaient leurs données par téléphone, face à face et par écrit. Cette politique indique également comment et pourquoi nous utilisons les données, comment nous les stockons et comment modifier vos préférences personnelles.

Les termes de cette politique peuvent changer, alors veuillez le vérifier de temps en temps. Cette version est à jour depuis février 2019, elle annule et remplace toutes les versions précédentes.

En utilisant notre site Web, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.

SIFAW Solidarité, en tant que responsable du traitement des données, est enregistrée auprès du Commissariat à l’information en vertu du numéro d’enregistrement du règlement général sur la protection des données.

Déclaration de confidentialité de SIFAW Solidarité

Le RGPD fournit le cadre juridique qui définit la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées. SIFAW Solidarité s’engage pleinement à se conformer aux principes énoncés dans le RGPD et a l’obligation légale de protéger toutes les informations que nous recueillons à votre sujet. Veuillez lire cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous utilisons vos données.

Voici le résumé :

  • seules les informations dont nous avons besoin sont collectées.
  • vos informations personnelles ne sont utilisées que dans le but pour lequel nous les recueillons.
  • vos informations personnelles ne sont vues que par ceux qui en ont besoin pour faire leur travail.
  • nous ne divulguerons les données que lorsque nous aurons votre consentement ou lorsque nous serons obligés de divulguer des données à caractère personnel en vertu de la loi ou expressément autorisées par le RGPD (par contrat ; obligation légale, intérêts vitaux, tâche publique ou intérêts légitimes).
  • nous garderons vos informations à jour. Les données inexactes ou trompeuses seront corrigées dès que possible.
  • les informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la collecte des informations ; normalement, ce sera pour un maximum de 6 ans si nous n’entendons pas parler de vous pendant ce temps. Sauf obligation légale de le faire, au bout de six ans, nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations de nos archives.
  • vos informations seront protégées de toute divulgation non autorisée ou accidentelle et traitées de manière appropriée pour préserver leur intégrité et leur confidentialité.
  • nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles sur demande (veuillez consulter ci-dessous l’information sur les droits d’accès et les demandes).

Ces principes s’appliquent que nous conservions vos informations sur papier ou sous forme électronique.

Comment recueillons-nous vos informations ?

Si vous fournissez des services à SIFAW Solidarité, nous collecterons des informations conformément à votre contrat de services.

Nous pouvons également collecter des informations techniques relatives à votre utilisation de notre site web, notamment le type de votre navigateur ou l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à internet.

Nous recueillons également des informations générales sur l’utilisation de notre site web, telles que les pages les plus visitées par les utilisateurs et les services, événements ou installations les plus intéressants. Nous pouvons également suivre les pages visitées par les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur des liens dans des courriels.

Nous obtenons des informations personnelles lorsque vous vous interrogez sur nos activités – y compris les collectes de fonds et les échanges commerciaux – enregistrez-vous, envoyez ou recevez un courrier électronique, faites un don, posez une question ou communiquez-nous autrement. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de tiers, par exemple de la part de courtiers en listes de diffusion.

Nous ne collecterons que les informations dont nous avons besoin, y compris des données utiles pour améliorer nos services. Les informations sont soit nécessaires pour répondre à votre demande, soit pour nous permettre de vous fournir un service plus personnalisé. Vous n’avez pas à divulguer ces informations pour naviguer sur nos sites.

Quelles informations collectons-nous ?

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure le nom, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone et les détails de la carte de crédit/débit.

Nous pouvons également collecter des catégories particulières de données à caractère personnel, telles que des informations relatives à votre santé, si cela est nécessaire aux fins pour lesquelles vous avez contacté SIFAW Solidarité. Nous collectons des catégories spéciales de données à caractère personnel uniquement si la loi sur la protection des données nous y autorise et nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour protéger ces données.

Nous pouvons également enregistrer le régiment ou le corps d’un individu, en particulier s’il est toujours en service. Nous recueillons également des informations générales non personnelles sur l’utilisation de notre site web, telles que les pages les plus visitées par les utilisateurs et les sites les plus intéressants. Nous pouvons également suivre les pages visitées par les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur des liens dans les e-mails de SIFAW solidarité. Dans la mesure du possible, nous utilisons des informations agrégées ou anonymes qui n’identifient pas les visiteurs individuels sur notre site Web. Veuillez consulter la section ci-dessous sur les cookies.

Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous collectons ces informations dans le but de promouvoir les objectifs de l’organisme de bienfaisance et de communiquer efficacement et de manière appropriée avec nos bénévoles et, en particulier, de fournir un soutien à nos bénéficiaires. La base légale sur laquelle nous traitons vos informations est :

  • votre consentement
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous risquons de ne pas être en mesure d’exécuter le contrat.
  • le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public
  • le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers, sauf si vos droits en tant que personne concernée prévalente sur notre intérêt légitime. L’intérêt légitime sur lequel nous nous basons fait l’objet d’une évaluation en fonction du contexte et des circonstances.

Comment utilisons-nous cette information?

Nous utiliserons les informations que vous fournissez de la manière indiquée ci-dessous :

  • promouvoir les objectifs de SIFAW Solidarité
  • fournir et personnaliser nos services aux bénéficiaires
  • pour communiquer avec nos bénévoles, traiter vos demandes de renseignements, enregistrer tout contact avec vous
  • pour vous fournir les informations qui vous intéressent, par exemple des informations sur nos campagnes, nos activités de bénévolat, de collecte de fonds et de négociation, et comment vous pouvez faire un don
  • nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser la présentation de notre site Web lorsque les utilisateurs le visitent, pour améliorer notre site web et nous assurer de fournir le meilleur service possible aux utilisateurs
  • réclamer des aides cadeaux sur vos dons
  • effectuer des études de marché
  • segmentation, afin que nous puissions offrir aux bénévoles des informations pertinentes pour eux à des fins administratives

Si vous entrez vos coordonnées dans l’un de nos formulaires d’inscription à des événements en ligne, nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter, même si vous ne l’envoyez pas ou ne le soumettez pas. Nous ne ferons cela que pour voir si nous pouvons vous aider avec les problèmes que vous pourriez rencontrer avec le formulaire.

Partageons-nous vos informations avec quelqu’un d’autre ?

Nous ne vendons pas de données personnelles à d’autres œuvres de bienfaisance ou à des tiers.

Nous partageons vos informations personnelles avec nos fournisseurs, avec lesquels nous nous engageons à traiter des données en notre nom. Dans de tels cas, les informations ne sont partagées que dans le but de fournir des services pour notre compte relatifs aux communications ou aux accords passés entre vous et SIFAW Solidarité. Ce traitement est effectué en vertu d’accords de traitement de données pertinents.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web gérés par d’autres organisations. SIFAW Solidarité n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Vous devez donc lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de partager des données personnelles ou financières.

Stocker et protéger vos informations

Nous reconnaissons les préoccupations de nombreuses personnes concernant la communication d’informations personnelles en ligne.

Nous attachons une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnellement identifiables associées à nos bénéficiaires, bénévoles, membres du personnel et volontaires. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et la modification ou la destruction des données personnelles sous notre contrôle. Les informations sont stockées par nous sur des ordinateurs situés dans nos serveurs sécurisés. Nous pouvons également stocker des informations sur des fichiers papier. Tous nos formulaires en ligne sont protégés par un cryptage. Nous utilisons également un serveur sécurisé lorsque vous faites un don ou un paiement via notre site Web.

Cependant, aucune transmission de données sur internet n’est sécurisée à 100%. En conséquence, bien que nous ne puissions absolument pas garantir que les données ne seront pas perdues, utilisées à mauvais escient ou altérées tant qu’elles sont sous notre contrôle, nous déployons tous les efforts nécessaires pour éviter cela et protéger vos informations personnelles. L’organisme de bienfaisance utilise un ensemble de contrôles pour assurer une protection contre les menaces les plus courantes en matière de cybersécurité.

Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour vous fournir les biens, services ou informations dont vous avez besoin, pour gérer votre relation avec nous, pour informer notre recherche ou les préférences de nos supporters, pour vous conformer à la loi. règles de comptabilité fiscale, ou pour éviter de communiquer avec des personnes qui nous ont demander de ne pas le faire.

Informations sur la carte de paiement

SIFAW Solidarité  ne stocke aucune donnée de carte de paiement sensible dans nos systèmes. L’organisme de bienfaisance dispose d’un programme actif de conformité à la norme pour la sécurité. C’est la norme internationale pour les processus de paiement par carte sécurisés.

Transfert d’informations en dehors de l’UE

Étant donné qu’Internet est un environnement mondial, son utilisation pour la collecte et le traitement de données à caractère personnel implique nécessairement la transmission de données à l’échelle internationale. Cela signifie par exemple que les données que vous nous transmettez peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, même si elles seront toujours conservées de manière sécurisée et nous prendrons des mesures pour que toute organisation tierce que nous engageons à traiter des données en notre nom fournisse un niveau de protection adéquat conformément au RGPD . En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement dans un lieu situé en dehors de l’EEE.

Enfant de moins de 16 ans

SIFAW Solidarité s’engage à protéger la vie privée des enfants. Nous demanderons le consentement d’un parent ou d’un tuteur avant de collecter des informations personnelles sur un enfant de moins de 16 ans. Nous ne demanderons ni ne collecterons sciemment à un enfant d’informations en ligne qui peuvent être attribuées à l’enfant, telles qu’une adresse électronique, un nom ou des informations sur sa famille. Sauf si un parent ou un tuteur y consent à l’avance, nous n’utiliserons pas sciemment les informations qu’un enfant nous fournit à des fins de collecte de fonds ou de promotion.

Pour nos produits de tirage au sort et de jeu, en raison des règlements de la Commission du jeu, nous ne pouvons pas permettre aux personnes de moins de 16 ans de participer.

Vos droits en termes de loi

Vous avez le droit de vous opposer à ce que SIFAW Solidarité traite vos informations personnelles à tout moment lorsque nous nous en remettons à nos intérêts légitimes. Une telle demande doit être envoyée au délégué à la protection des données à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. SIFAW Solidarité agit toujours selon vos choix en ce qui concerne le type de communication que vous souhaitez recevoir et comment vous le souhaitez. Vous avez le choix de recevoir ou non des informations sur le travail de l’organisation, ses activités de collecte de fonds et de négociation. Nous vous facilitons la tâche en nous indiquant comment vous souhaitez que nous communiquions, de la manière qui vous convient. Nos formulaires ont des questions de préférence marketing claires ; si vous ne voulez pas avoir de nos nouvelles, c’est bien. Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins de marketing si vous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas être contacté. Vous pouvez modifier vos préférences marketing en ce qui concerne ce que vous recevez de nous et comment, à tout moment, en nous contactant via notre formulaire en ligne ou à cette adresse : info@sifaw-soldarite.be

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des informations vous concernant et de demander l’accès à ces informations («droit d’accès»). Vous pouvez également utiliser ce formulaire si vous demandez des informations au nom de quelqu’un d’autre. Nous vous demanderons une preuve de votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Pour obtenir une copie des informations personnelles vous concernant que nous possédons, veuillez nous écrire en ligne à cette adresse : info@sifaw-soldarite.be

Vous pouvez nous demander, ou nous pouvons vous demander, de rectifier les informations que vous pensez ou que nous estimons inexactes. Vous pouvez également nous demander de supprimer des informations inexactes ou des informations complètes et incomplètes. Si vous nous informez que vos données personnelles sont inexactes, nous en informerons les tiers concernés avec lesquels nous avons partagé vos données afin qu’ils puissent mettre à jour leurs propres archives. Si vos données personnelles changent, aidez-nous à garder vos informations à jour en nous le notifiant via notre adresse e-mail : info@sifaw-soldarité.be

Vous avez le droit d’obtenir de nous vos données personnelles et de les réutiliser pour vos propres besoins, éventuellement pour un autre service, sans entraver la convivialité des données («droit de portabilité»). Ce droit ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique qui nous est dévolue.

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données (souvent appelé «droit à l’oubli»). Vous pouvez souhaiter exercer ce droit pour quelque raison que ce soit, par exemple, s’il n’est plus nécessaire de continuer à conserver ou à traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement. Vous devez noter que nous avons le droit et nous réservons le droit de conserver vos données à des fins statistiques. Ce droit n’est pas absolu, car nous pouvons être amenés à poursuivre le traitement de ces informations, par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales ou pour des raisons d’intérêt public.

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations (« droit de restriction ») si :

  • vous contestez son exactitude et nous devons vérifier si elle est exacte
  • le traitement est illégal et vous nous demandez de restreindre son utilisation au lieu de l’effacer
  • nous n’avons plus besoin des informations pour le traitement, mais vous en avez besoin pour établir ou défendre des actions en justice
  • vous vous êtes opposé à ce que le traitement de vos informations soit nécessaire à l’exécution d’une tâche exécutée dans l’intérêt public ou aux fins de nos intérêts légitimes. La restriction s’appliquerait pendant que nous effectuons un exercice d’équilibre entre vos droits et nos intérêts légitimes.
  • vous exercez votre droit de restreindre le traitement, nous aurions toujours besoin de traiter vos informations afin de pouvoir exercer ou défendre des actions en justice, protéger les droits d’une autre personne ou pour des raisons d’intérêt public.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ci-dessus, veuillez contacter le délégué à la protection des données à notre adresse, à moins que nous vous fournissions des informations de contact spécifiques concernant l’un des droits que nous avons définis. Nous agirons conformément à vos instructions dès que raisonnablement possible et il n’y aura aucuns frais.

Utilisation des cookies

SIFAW Solidarité utilise des cookies, le suivi des pixels et les technologies associées. Les cookies sont de petits fichiers de données servis par notre plate-forme et stockés sur votre appareil. Notre site utilise des cookies supprimés par nous ou par des tiers à diverses fins, notamment pour exploiter et personnaliser le site Web et vous permettre de visualiser le contenu qui vous concerne. Les cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience en nous permettant de comprendre quelles zones du site Web intéressent nos visiteurs (par exemple, via Google Analytics).

La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies. Veuillez noter toutefois que la désactivation des cookies limitera votre utilisation de notre site Web.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, vous avez la possibilité de vous désinscrire des cookies, mais sachez que cela peut avoir un impact négatif sur votre capacité à visualiser et à utiliser le contenu de notre site Web.

Marques et droits d’auteur

SIFAW Solidarité contient des informations protégées par un droit d’auteur et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Tous les droits d’auteur et de propriété intellectuelle, y compris les noms, images et logos, sont la propriété de SIFAW Solidarité sauf indication contraire. Tous les droits sont réservés.

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Changements

Nous pouvons modifier les termes de cette déclaration de confidentialité à l’occasion, mais nous ne réduirons pas vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Si nous le faisons, nous publierons les modifications ici, alors veuillez vérifier de temps en temps. Nous conserverons également les versions antérieures de cette politique de confidentialité dans des archives. En continuant à utiliser nos sites Web, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur l’utilisation des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse par courrier électronique : info@sifaw-soldarite.be

Régulateur de protection des données

De plus amples informations et des conseils sur la protection des données sont disponibles auprès de notre adresse e-mail : info@sifaw-soldarite.be

Site web : https://sifaw-solidarite.be

Service de préférence de collecte de fonds

SIFAW Solidarité s’est engagé à donner à ses partisans les moyens de gérer leurs informations. Le service des préférences en matière de collecte de fonds permet aux donateurs de prendre en charge leurs dons et conversations de bienfaisance et nous voulons vous aider à utiliser le service efficacement.

SIFAW Solidarité soutient le régulateur de collecte de fonds et ses efforts pour développer le service de préférence de collecte de fonds comme moyen de rétablir la confiance entre les organismes de bienfaisance et le public. L’organisme de bienfaisance s’est engagé à respecter les meilleures pratiques en matière de collecte de fonds et à être aussi transparent que possible avec nos donateurs.